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瑕疵対応の良し悪し

6時前に事務所を出て、現場に向かう新幹線の中です。
この時期、お盆を避けて休みを取る人も多く、空港や駅は混んでいます。

紛争になったケースで、社員と修理の約束を交わしたにも関わらず、
あとになり、社長が出てきて、対応を拒否するケースが非常に多い。

何かあった時の対応の良し悪しは、経営者次第。
いくら営業担当がいい人でも、経営者の指示に逆らえません。

経営トップの人柄も業者選びのポイントです。

ホームページに良いことが書いてあっても、裏は真逆の人だったりします。
大手含め、そのあたりの情報は良く知っている方だと思います。

有料の面談などでは、知っていることをお話しします。

 

 

 

 

 

 

 

 

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