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有名メーカーの対応

梅雨明け前に躯体の組み立てを行い、躯体がずぶ濡れ。
苦情を言った後も、養生が不十分で複数回濡れた。

工場生産の家で、濡れてはいけないものが多数あるが、
それらも全て濡れてしまった。

建て替えを求めたが、受け入れない。
安心するためにメーカー側でなく、第三者が乾燥確認することを提案したが
受け入れてもらえなかった。(私が入ることを拒否してきました)

このメーカーは、自らのミスでトラブルが起きても強気、
向こうから裁判で決着付けましょうと言ってくる。
一般的に契約をしたあとは、メーカーが強くなります。

大手でお客さんを大事にして、要望をできる限り聞いてくれるのは1社だけです。

 

 

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