今日は一日書類を書いています。
もう文字を打ちたくない心境ですが、
気分転換にブログを書きます。
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この会社は、分譲住宅メーカー。
完成後の家を何件か検査しました。
私が関心していることは、
アフターサービスが他と比べ、しっかりしている。
担当者も何人かいるようですし、
普通では断られることも、対応してくれたことが何度かあった。
住宅は一生に一度しか買わない人が大半。
だから業者は新規顧客を追うのに必死で、
アフターサービスは二の次になりやすい。
数年前、ある有名メーカーが事業拡大中、
アフターサービスに手が回らず、半年点検が2年目でやっときた
という話を聞いたことがある。
最近はリフォーム市場が拡大しているので、
アフターサービスは重視されていくでしょう。
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