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週開けの電話対応

昨日は1日、TVのロケでした。
移動時間を含め、拘束時間は16時間。
長時間を覚悟していましたが、予想より2時間ほど長かったです。

帰りが遅かったため、今日くらいは現場へ出たくない気分ですが、
今日も明日も欠陥検査を入れております。

もう1本、別現場でのロケを行い、その後、放送される予定です。

最近、月曜日に電話連絡、問い合わせが集中する傾向にあります。
昼間は、現場や打ち合わせのスケジュールを余裕なく詰め込むため、
特に電話対応は、その日のうちにできないことがあります。

時間に関係なく対応ができるメールを入れていただいた方が、
電話より回答が早い場合が多く、お勧めいたします。

メールを普段使わないという方は、ショートメールを入れていただくと
同様に回答が早いです。

私がメールを打つときに、心がけていることがあります。
それは「時間をかけずに書く」。
書き終わった際に、さっと読み返しはしますが、
細かなことにこだわらず、要件だけ伝わればよいという考えです。

LINEなどは音声入力するため、漢字変換の間違いは頻繁にあります。

誤認識されそうな誤字は直しますが、あとから間違いに気づいても、
問題なさそうなものは、そのままにすることが多いです。



問題解決

熱海の土石流があった付近を新幹線が通過する際、スピードを落とします。
昨日は行きも帰りも海側の席だったため、被害状況は良く分かりませんでした。
山側に座っていたら、見えたかもしれません。

このところ、TV取材の話を何回か紹介しておりますが、
今回、撮影候補にあげた4件中3件で、業者側が修理対応の意思を示しました。
当然、全ての要求を受け入れる事ではありませんが、
対応がコロッと変わりました。

残る1件は、取材が入ることを伝えず撮影するため、
全ての業者が、TV取材を予告したことで、態度を変えたことになります。

TVカメラが入っても、現場や業者名が出ることがありません。
開き直ることも可能ですが、放送をきっかけに地域やネット上で噂が
広がっていく可能性もあり、それを恐れていると思います。



ウッドショックによる着工数減

今月初めにブログに記載しましたTVの件。
内容がほぼ決まりました。

悪徳業者を相手にするため、十分な準備が必要で、
今月末から来月初めにかけて撮影、放送になる見込みです。
詳細は放送日が決まりしたら告知します。フジテレビの報道番組です。

ウッドショックなどの影響もあり、住宅業界は
今年、仕事が減ると予想されています。
仕事が減れば、余裕ができ、品質は上がると思われがちですが、
売り上げを確保するために、無理なことを行うケースもあり
トラブルは増えます。

例えば、競合相手がいない場合に、契約金額を目一杯上げる。
過度な値引きをして、儲けを出すため、手を抜くなど。

大手ハウスメーカーでも上記の例があり、安心はできません。

そろそろ、TVの仕事再開・・

ここ1年ほど、新型コロナの影響により、TVの仕事は自粛していました。
今年3月にそろそろ再開しましょうかと、定期で出演している番組の
ディレクターさんから連絡を頂きましたが、検査業務に追われ、
先延ばしにしていました。

今週初め、別のTV局から声がかかりました。
少しだけ電話で打ち合わせして、承認待ちでしたが、
本日、OKが出たと連絡を頂きました。

撮影対象現場は、豊富にありますが、今回は4件を候補に出しました。

大手が2社、地元で被害者続出の悪徳地元工務店、
杜撰なリフォーム会社の計4件。

どれもひどい内容なだけに、
放送が実現するよう、進めていきたいと思います。

事例1221 「エコキュートの基礎の厚さ不足」

私が建築関係者であるためか、
ある大手企業が運営する「業者選び方講座」の広告が
数日前から良く表示されます。

素人の方には、参考になる話も多いと思いますが、
なぜ無料なのか、開催の目的は何かを考えれば、
丸投げは危険であり、利用の仕方も変わってくると思います。

 

■(1)今回の事例_____________

「エコキュートの基礎の厚さ不足」
_______________________

◆写真解説

エコキュートの基礎。
厚さ150mm以上必要なところ、100mmしかない。
満水時の重さに耐えられない恐れあり。

 

◆内容説明

メーカーの施工マニュアルでは最低厚さ150mm。
施工マニュアルを見ずに施工したことが原因だと思われる。

建物本体でないため、軽視されやすい部分。
ただし、満水時は相当な重さがあり、転倒すれば危険。

重量物を支え、アンカーを打ちこむ基礎は重要な部分。
アンカーボルトの種類などは、告示に記載がある。

 

◆対策

完成してから指摘をすると、修理が大掛かりになる。
図面に基礎の厚さを記載する。施工前に指示を出す。

 

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■(2)編集後記

先週、雨漏り検査に行った現場。
雨漏りが発覚したのは、築5年経過してから。

壁を開けると、柱脚が全て腐朽していました。

発見を遅らせた原因が「ウレタン吹付の断熱材」
雨水を溜め込み、内装などへ不具合が出るのを遅らせる。
また、木部へ水分を供給し続けるため、腐朽を促進させる。

ウレタン吹付以外に、別張り気密シート施工も
雨漏りの発見を遅らせるケースがあります。

省エネ化が進む中で、いかに雨漏りさせない、
早期に雨漏りを発見するかが重要になってきます。

 

 

 

無料相談所と勘違いされている

5月は例年、やや忙しさが落ち着く月のはずですが
今年はほぼ毎日、スケジュールが一杯でした。
紛争がらみの仕事が増えているためだと分析しています。


「建築の基準について、教えて欲しいことがあるので電話をください」
という電話がたまに事務所にかかってきます。
その他、紛争のアドバイスを無料で求める電話も時々あります。

これらに対応していると、他の業務に支障をきたしますし、
普段から多すぎる労働時間がさらに長くなります。

見ず知らずの人にわざわざ時間を割き、
無料で教えるようなことはしておりません。
無料で聞きたい場合は、役所などに問い合わせて下さい。

ウッドショック

「ウッドショック」
業界内では3月くらいから、ざわつき始めていましたが、
最近はニュースでも取り上げられるようになりました。

あるハウスメーカーでは今現在で、1棟当たり平均200万円くらい
販売価格がUPしているそうです。

最近では、木造の老人ホーム、障害者施設の建設も活発なため
影響は広範囲に出そうです。

木材以外にもあらゆるものが値上がりしています。
今後、コロナ終息にむけ、景気回復期待から物価上昇圧力は続くと予想され、
早期に値段が下がる可能性は、少ないと思います。

今後もこの件に関しては、情報を集めていきたいと思います。


連休中のデスクワーク

本日から、現場の予定を入れておりません。
3,4月はスケジュールがものすごく混んでいたため、久しぶりに
現場や打ち合わせのスケジュールを意識せず、デスクワークができました。
次の時間を気にしないで仕事ができるのは、精神的も良いですね。

このところ、ブログや欠陥住宅写真の更新頻度が空いております。
アウトプットを控え、その間も多くの現場、トラブルを処理しているため、
コンテンツは溜まっております。

いつもでしたら1年のうちで5,6月はやや余裕ができる月。
時間の余裕ができましたら、今まで溜め込んだものを公開していこうと思います。



リフォームトラブルが多発

被害がある建物の調査で、日程を先延ばしできないケースは、
出張を予定どおりこなしております。
本日も出張検査。GW初日でしたが、混雑もなく、予定どおり移動できました。


愛知県を中心に「水道修理工事」のトラブルが横行していたようです。
水道修理と言えば、ポストに磁石になっているチラシがよく入っています。
全部が悪徳ではないですが、水漏れなどの修理を依頼すると、
余計な工事をあっせんし、高額請求する業者もいるようです。
すでに住宅紛争専門の弁護士たちが、一部の業者に訴えを起こしたため、
今後、被害は抑えられると思います。


先日、調査に行った現場は、外装リフォームの手抜き。
外装リフォームは、ネット広告でも良く目につきます。
補助金を使い、外壁塗装という、怪しそうな広告も見たことがあります。

値段の安さで飛びつくと、工事で手抜きをされ、
安かろう、悪かろうになる可能性が高い。

リフォームは新築より、業者の良し悪しが分かりにくいです。
実際に施工したもらった知人などの紹介が、一番確実です。


日経ホームビルダー最終号

昨日、日経ホームビルダーの最終号が届きました。

私の連載は、今後増え続けるであろう建物の不具合について
注意喚起をする内容を書かせていただきました。

時間をかけて書いた原稿です。読んで記憶にとどめていただき、
今後の業務に反映していただけると嬉しいです。

日経ホームビルダーの編集部さんとは、2014年頃からのお付き合い。
その間に担当者の移動などで、多くの編集者の方と関わることができました。

今後は日経アーキテクチュアの方で、連載を継続します。
6月発売分までは、ホームビルダーで掲載した内容のリニューアル。
7月発売分から新しい内容で原稿を書いていきます。

最近も多くの問題に関わっております。
公表すれば、建築会社が吹っ飛ぶような問題もあり、
水面下で処理されてしまうケースも多いですが、
いろいろな問題を公表していきたいと思います。

 

 

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